Livraison

Zones desservies, délais, frais et suivi de votre commande.

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

Zones desservies

Nous livrons exclusivement dans les États membres de l'Union européenne, sauf Chypre et Malte.

Toute commande indiquant une adresse de livraison hors de cette zone sera refusée ou annulée, même si elle a été acceptée par le système du site. Les sommes versées sont alors intégralement remboursées.

Frais de livraison

Les frais dépendent du pays de livraison et sont affichés avant la validation définitive de la commande.

Belgique et Pays-Bas : point relais offert dès 30 € d'achat, livraison à domicile offerte dès 45 €. France : point relais offert dès 30 € ; livraison à domicile à 5,90 € dès 30 €, puis 2,90 € dès 45 €. Allemagne : livraison offerte dès 45 €, en point relais comme à domicile. Seuils calculés sur le montant des produits après remises, TVA comprise.

Pays	Point relais	Livraison à domicile
Belgique	3,50 € Offert dès 30 €	4,90 € 2,90 € dès 30 € Offerte dès 45 €
Pays-Bas	3,90 € Offert dès 30 €	9,90 € 4,90 € dès 30 € Offerte dès 45 €
France	6,50 € Offert dès 30 €	9,90 € 5,90 € dès 30 € 2,90 € dès 45 €
Allemagne	8,50 € 3,90 € dès 30 € Offert dès 45 €	9,90 € 4,90 € dès 30 € Offerte dès 45 €

Luxembourg : point relais offert dès 30 € ; livraison à domicile à 9,90 €. Vers les autres pays livrés : point relais et livraison à domicile offerts dès 99 € d’achat (Portugal, Bulgarie, Grèce et Roumanie : livraison à domicile uniquement). Seuils calculés sur le montant des produits après remises, TVA comprise.

Autres pays livrés	Point relais	Livraison à domicile
Autriche	12,90 € Offert dès 99 €	19,90 € Offerte dès 99 €
Bulgarie	—	30,90 € Offerte dès 99 €
Croatie	12,90 € Offert dès 99 €	32,90 € Offerte dès 99 €
Danemark	15,90 € Offert dès 99 €	21,90 € Offerte dès 99 €
Espagne	7,90 € Offert dès 99 €	24,90 € Offerte dès 99 €
Estonie	19,90 € Offert dès 99 €	24,90 € Offerte dès 99 €
Finlande	26,90 € Offert dès 99 €	29,90 € Offerte dès 99 €
Grèce	—	35,90 € Offerte dès 99 €
Hongrie	12,90 € Offert dès 99 €	22,90 € Offerte dès 99 €
Irlande	15,90 € Offert dès 99 €	22,90 € Offerte dès 99 €
Italie	19,90 € Offert dès 99 €	21,90 € Offerte dès 99 €
Lettonie	19,90 € Offert dès 99 €	24,90 € Offerte dès 99 €
Lituanie	15,90 € Offert dès 99 €	24,90 € Offerte dès 99 €
Luxembourg	3,50 € Offert dès 30 €	9,90 €
Pologne	12,90 € Offert dès 99 €	22,90 € Offerte dès 99 €
Portugal	—	24,90 € Offerte dès 99 €
Roumanie	—	36,90 € Offerte dès 99 €
Slovaquie	12,90 € Offert dès 99 €	22,90 € Offerte dès 99 €
Slovénie	12,90 € Offert dès 99 €	22,90 € Offerte dès 99 €
Suède	15,90 € Offert dès 99 €	24,90 € Offerte dès 99 €
Tchéquie	12,90 € Offert dès 99 €	21,90 € Offerte dès 99 €

Ces montants valent pour un colis standard ; une commande particulièrement volumineuse peut faire l’objet d’un devis, que nous vous soumettons avant expédition.

Délais

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. En Belgique, la livraison intervient généralement sous 24 à 48 heures après l'expédition. Pays-Bas, France, Allemagne et Luxembourg : 2 à 3 jours ouvrés après l'expédition. Autres pays : 2 à 9 jours ouvrés selon la distance.

Ces délais sont indicatifs. En cas de paiement par virement, ils courent à compter de la réception des fonds.

Si une commande contient des articles disponibles à des dates différentes, le délai retenu est le plus long. Nous pouvons scinder l'envoi ; les frais de port ne sont alors facturés qu'une seule fois.

Réception

En cas d'absence ou d'erreur dans l'adresse, il vous appartient de convenir d'une nouvelle présentation avec le transporteur. Les frais supplémentaires éventuels sont à votre charge.

Si le colis n'est pas réceptionné malgré les passages du transporteur, il nous est retourné et vous en êtes informé par e-mail.

Vérification à la réception

Vérifiez l'état et la conformité de votre colis dès sa réception. Signalez-nous toute anomalie idéalement dans les 48 heures, et en tout état de cause dans les deux mois suivant sa constatation.