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CE QUE LA LOI PRÉVOIT

Vos droits d'acheteur, en clair

Les trois premiers points sont des droits que la loi vous garantit chez tout vendeur établi dans l'Union européenne : ce ne sont pas des faveurs, et nous ne les présentons pas comme telles. Le quatrième, c'est notre part du contrat.

  • 14 jours pour changer d'avis Vous disposez de 14 jours à compter du lendemain de la livraison pour vous rétracter, sans pénalité et sans motif. Des exceptions existent pour les produits descellés : elles sont détaillées ici.
  • Le prix affiché est le prix payé Tous les prix du site sont indiqués toutes taxes comprises. Le total, frais de livraison inclus, s'affiche avant le paiement : aucun montant n'apparaît au dernier moment.
  • Vos données restent les vôtres Nous ne collectons que ce qui sert à traiter votre commande. Vous pouvez y accéder, les corriger ou demander leur effacement : voir notre politique de confidentialité.
  • Une personne, pas un formulaire Une question sur un produit, une commande ou un certificat ? Écrivez-nous à info@fisherkinder.com ou appelez le +32 474 60 00 30, du lundi au vendredi.