Rückgabe und Erstattung*

Wie Sie ein Produkt zurücksenden und innerhalb welcher Frist.

Zuletzt aktualisiert: 13. September 2026

* Dieser Text ist eine Übersetzung der französischen Fassung.

Ihr Widerrufsrecht

Sie haben 14 Kalendertage ab dem Tag nach der Lieferung Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie auf Ihren Kauf verzichten, ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen.

Das Produkt muss ungeöffnet und unbeschädigt in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden. Ein entsiegeltes Produkt kann aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes nicht mehr zurückgenommen werden.

Es genügt eine eindeutige Erklärung in diesem Sinne, per E-Mail an info@fisherkinder.com oder über die Seite Kontakt.

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns eine ungeöffnete Flasche zurückzusenden. Aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes kann eine geöffnete Flasche oder eine Flasche mit gebrochenem Originalitätsring nicht zurückgesandt werden. Bei einem Problem mit einem Produkt schreiben Sie uns über das Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die auf der Flasche aufgedruckte Chargennummer an, wenn möglich mit einem Foto.

Muster-Widerrufsformular

Sie sind nicht verpflichtet, dieses Formular zu verwenden: Eine eindeutige Erklärung per E-Mail genügt. Wir stellen es zur Verfügung, weil das Gesetz uns dazu verpflichtet und weil es Ihnen Zeit sparen kann.

Rücksendung des Produkts

Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung bei uns eingehen. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Senden Sie es möglichst in der unversehrten Originalverpackung, mit dem Lieferschein und etwaigem Zubehör, an folgende Adresse zurück:

FISHER SRL
Avenue des Frères Legrain 76
1150 Woluwe-Saint-Pierre
Belgien

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust des Produkts nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung seiner Beschaffenheit und Eigenschaften nicht notwendig war.

Erstattung

Wir erstatten alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, unverzüglich nach Erhalt der zurückgesandten Produkte. Hatten Sie eine teurere Versandart als unser Standardangebot gewählt, tragen Sie die Mehrkosten.

Fälle, in denen das Widerrufsrecht nicht gilt

Gemäß dem belgischen Wirtschaftsgesetzbuch besteht das Widerrufsrecht nicht bei:

• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben.

Da unsere Produkte Nahrungsergänzungsmittel sind, kann eine geöffnete oder entsiegelte Flasche oder Schachtel nicht zurückgenommen werden. Diese Ausnahme schützt die Sicherheit aller Kunden.

Nicht vertragsgemäßes oder beschädigtes Produkt

Entspricht ein Produkt nicht Ihrer Bestellung, kommt es beschädigt an oder fehlt es in der Sendung, kontaktieren Sie uns möglichst innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, wenn möglich mit einem Foto.

Sie genießen außerdem die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren, die Mängel abdeckt, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden. Da unsere Produkte Lebensmittel sind, wird ihre Vertragsmäßigkeit anhand des auf der Verpackung angegebenen Mindesthaltbarkeitsdatums beurteilt. Jeder Mangel ist uns innerhalb von zwei Monaten nach seiner Feststellung zu melden. Die Behandlung eines nicht vertragsgemäßen Produkts kostet Sie nichts: weder die Rücksendung noch den Ersatz.